Auchan Retail

La problématique

Comment communiquer autour des transformations en cours au sein de l’entreprise aux cadres dirigeants du monde entier, afin d’inspirer et d’accélérer le processus d’adoption du plan stratégique ?

La demande

Auchan Retail, groupe familial et mondial, a lancé un nouveau plan stratégique il y a un an. Les réalisations et mises en œuvre de ce plan sont en route et commencent à être visibles dans les 14 pays où l’enseigne est implantée (France, Portugal, Espagne, Luxembourg, Hongrie, Pologne, Roumanie, Russie, Taiwan, Vietnam, Chine, Sénégal, Italie, Ukraine…). L’enjeu est de permettre aux différents sites d’avancer ensemble, inspirés de leurs réussites et innovations respectives.

La solution Wagram & Vous

Sur le fond, une double réponse :

  • Montrer concrètement les premières réussites et les ambitions via un tour d’horizon du meilleur de ce qui est déployé dans les différents pays
  • Embarquer les pays sur les principaux chantiers à mettre en œuvre rapidement

Sur la forme : créer un moment unique de prise de parole, sous la forme d’une émission de télévision d’une durée de 2H30, retransmise en direct dans 14 pays devant une audience cumulée de 4200 collaborateurs. Une émission conçue comme un véritable plateau d’info, avec des reportages, des focus technologiques, des apports pédagogiques, des présentations, des échanges, etc.

Concrètement

A l’occasion de l’émission, un plateau TV complet a été mis en place dans une ancienne usine de Lille. A 10h heure française, les 400 membres du public et les 4200 collaborateurs à travers le monde se sont retrouvés pour partager 2h30 d’émission en direct atour de 3 chantiers essentiels : la relation client, les produits, et l’humain au cœur du management. Pour cela, plusieurs experts du groupe étaient présents, accompagnés à l’animation par deux professionnels de la télévision, Vicky Bogaert et Luc Terrier, ainsi que le renommé réalisateur de direct Gilles Amado. Sur le plateau, 3 espaces scénographiques avaient été mis en place : un coin talk, un desk de l’info et un « corner techno » (avec utilisation de réalité augmentée) pour présenter les sujets qui demandaient des explications pédagogiques. Pour cette retransmission en direct, des moyens de captations conséquents avaient été déployés : 7 caméras dont une grue, un dispositif de trucage et de réalité augmentée en direct live, et un car régie.

 

Une organisation technique spécifique avait été prévue en amont pour s’assurer que chaque pays soit en mesure de créer son propre événement, intégrant la diffusion de l’émission TV en direct puis un moment de questions-réponses entre le public et les dirigeants locaux.

Wagram & Vous a conçu et monté l’ensemble du dispositif aux côtés de Auchan Retail, aussi bien sur le fond que sur la forme, de l’écriture des présentations au coaching des intervenants, en passant par la coordination des 70 techniciens et machinistes qui sont intervenus à tous les stades de l’événement.

L’impact

Des messages clés partagés sous une forme pédagogique, un format dynamique et moderne, et des temps de questions-réponses dédiés au niveau local, qui ont permis de mieux appréhender la richesse du nouveau plan stratégique et de nourrir la dynamique nécessaire à sa mise en œuvre dans les 14 pays où est implantée l’enseigne.